Questions d'énergies

Enquête
  • rédigé par Rédaction Nostrodomus

  • publié le 17 février 2010 dernière modification depuis plus de 8 ans Vue 4341 fois
Nostrodomus vous propose une vidéo de 8 minutes pour faire le point sur l'énergie : comprendre le marché et comment les prix sont fixés, quelles rélations et avec son fournisseur et que faire en cas de litige... Une production CAPA TV avec le soutien de l'Institut national de la Consommation et du Médiateur national de l'énergie.

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Au sommaire de l’émission :

Première partie : le marché de l’énergie

  • Les offres et les tarifs aujourd’hui, avec Bruno Lechevin, délégué du Médiateur national de l’énergie
  • Comment les prix sont-ils fixés ? Avec Laurence Boniface d’Altergaz
  • Fournisseur d’énergie et gestionnaire de réseau : quelles différences ? Avec Esther Pivert, Commission de régulation de l’énergie

Deuxième partie : l’énergie en pratique

  • Comprendre sa facture avec Emilie jautzy, Energie-Info et Jean-Luc Ambroise, DGCCRF
  • Problème sur sa facture : comment réagir ? Avec patricia Foucher, Institut National de la Consommation
  • Changer de fournisseur d’énergie : quelles démarches ? Avec Frédérique Coffre, Energie-Info et Catherine Decaux, Familles Rurales

Troisième partie : médiateur national de l’énergie : mode d’emploi

  • Que faire en cas de litige avec son forunisseur d’énergie ? Avec Denis Merville, Médiateur national de l’énergie
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