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    Changer de fenêtres : quelques conseils pour ne pas se faire avoir

    26 juin 2012
    image Fenêtre

    Changer ses fenêtres, c’est un investissement. Pourtant, on ne compte plus le nombre de clients insatisfaits par des installateurs peu scrupuleux et un choix de fenêtres non moins judicieux… Voici les conseils de bon aloi, selon le réseau d’installateurs Kioneo, pour minimiser les risques de se faire avoir :

    - L’installateur doit faire un tour complet des travaux à effectuer, ouverture par ouverture, pour établir un devis en bonne et due forme ;

    - Il faut s’assurer que l’installateur peut fournir la preuve qu’il a bien suivi une formation de pose sur les deux dernières années. C’est à ce titre qu’il peut conseiller le client sur les critères phoniques, thermiques, de ventilation, de sécurité et d’entretien de la fenêtre. Ces formations garantissent que l’installateur tient compte du DTU (Document technique unifié) ;

    - L’installateur doit fournir une attestation de garantie décennale qui assure les travaux en cas de problèmes ou de malfaçons ;

    - Pour prétendre au crédit d’impôt, il est indispensable que le fabricant puisse fournir un courrier sur lequel figure les performances thermiques de ses installations ;

    - Pour le choix des menuiseries : elles doivent comporter la mention NF, à ne pas confondre avec la mention CE, beaucoup moins exigeante. La certification NF assure des performances des produits en termes d’étanchéité à l’air et à l’eau et les performances thermiques et phoniques ;

    - Les menuiseries doivent aussi comporter la norme ISO 9001, qui garantit le respect du contrôle de l’ensemble des opérations du cycle de fabrication.

    - Un devis reçu par courrier ne permet pas de valider toutes les étapes susmentionnées. « S’il fallait retenir un seul critère, ce serait celui du devis en main propre », insiste Kioneo.

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